Müşteri Hizmetleri
Size yardımcı olmak istiyoruz.
En çok sorulan sorular
Sipariş ve Kargo
Siparişiniz bize ulaştıktan sonra maksimum 24 saat içerisinde tarafınıza teslim edilmek için kargoya verilir. Siparişinizin size ulaşması yaşadığınız bölgeye bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturmak için üye olmanıza gerek yoktur. Hızlı sipariş verebilirsiniz.
Web sitemiz üzerinden görüntülediğiniz tüm ürünler %100 orjinal ürünlerdir.
Kargonuz yola çıktığında SMS ile bilgilendiriyoruz.
Sipariş ödemenizi isterseniz kargo geldiğinde kapıda nakit isterseniz kapıda kredi kartıyla ödeyebilirsiniz.
Web sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişlerde kargo ücreti yoktur. Tüm siparişler ÜCRETSİZ kargo ile gönderilir.
Web sitemiz üzerinden sadece Türkiye sınırları içerisinde ki adreslerinize sipariş verebilirsiniz.
Siparişleriniz gizli paketleme yapılarak gönderilir. İçindeki ürünleri sadece siz bilirsiniz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve Değişim Politikaları
Web sitemiz üzerinden vereceğiniz tüm siparişleri hiç bir neden göstermeden 30 gün içinde iade edebilir ücretin tamamını iade alabilirsiniz.
Tarafınıza hatalı ürün ulaşırsa kargo paketinin içinde yer alan iade / değişim formunu doldurarak ürünü bize gönderirseniz en kısa sürede ürününüz değiştirilerek doğru ürün adresinize gönderilir.
Kargo paketiniz içinde yer alan İade / Değişim formunu doldurarak tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir.
Değişim formu ürün paketinde size gelmektedir.
Müşteri hizmetleri desteğinden sadece aktif sipariş veren müşteriler yararlanabilir, Ürün paketi tarafınıza ulaştığında yer alan formdan bizlere ulaşabilirsiniz.
Web sitemiz üzerinden satılan tüm ürünler %100 orjinal ürünlerdir.
Sipariş verdikten sonra müşteri hizmetlerimiz sizleri teyit için arayacaktır. Teyit sırasında dilerseniz iptal edebilirsiniz.
Ürünlerimiz hızlı tükendiği için ön sipariş almıyoruz. Sizden düzenli olarak web sitemizi takip etmenizi istiyoruz.